شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات نامیرا

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات نامیرا، به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربر به وب سایت نامیرا و استفاده از کلیه خدمات ارائه شده توسط نامیرا، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات و سرویس‌‏ها نامیرا است. همچنین ثبت سفارش نیز در هر زمان، به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین نامیرا از سوی کاربر است.

 

  1. شرایط استفاده از سایت
  2. شرایط خدمات فروش کالا
  3. شرایط حمل و تحویل کالا
  4. شرایط خدمات پس از فروش کالا

 

1- شرایط و ضوابط استفاده از سایت

استفاده از فروشگاه اینترنتی نامیرا به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

1-1- خرید کالا از فروشگاه اینترنتی نامیرا بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

1-2-خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. 1-3- اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی كالاهای ارائه شده توسط کارشناسان فنی و از شركت های سازنده طرف قرارداد اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی نامیرا در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، فروشگاه اینترنتی نامیرا مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.

1-4-كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح كامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

1-5-فروشگاه اینترنتی نامیراهیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

1-6- تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی نامیرا با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود و فقط برای همین منظور طراحی شده است. كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش محصولات باشد.

1-8-ارتباط فروشگاه اینترنتی دیجی چوب با کاربران از طریق www.namira-group.com بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.

1-9- فروشگاه اینترنتی نامیرا به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

 

2- شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی دیجی چوب، سایت  www.namira-group.comبه عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

2-1-فروش کالا بر مبنای نوع محصولات و تعداد صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی نامیرا درج نموده است.

2-2-فروشنده قبل آنکه خریدار سفارش کالا را ثبت نماید، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند. همچنین تمام مراحل تا زمان تحویل با خریدار بصورت پست الکترونیکی و یا پیام کوتاه هماهنگ خواهد شد.

_ ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق قیمت سایت محاسبه شده است که با کسر شدن تخفیف محصولات در صورت وجود محاسبه خواهد شد. خرید از فروشگاه اینترنتی نامیرا  شامل هزینه حمل به فراخور استان و محل تحویل می باشد.

2-3- مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی نامیرا درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود. در این مواقع بهره مندی از معافیت هزینه حمل برای استان تهران بی معنی خواهد بود و خریدار موظف به پرداخت هزینه حمل می باشد.

2-4- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را نداشته باشد و طرفین به توافق نرسند، هر یك از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نموده و وجه واریزی را در مطابق با سیاست های خاص مربرط به عودت کالا، باز پس گیرد. در شرایطی که سفارش ساخت محصول بر اساس نظر و سلیقه مشتری صورت پذیرفته است، فروشگاه این حق را دارد تا در صورت انصراف مشتری تمام هزینه های که در این خصوص از بابت خرید موارد و خدمات انحام داده است را از مبلغ واریزی مشتری کسر و همزمان با عودت مواد اولیه خریداری شده، نسبت به عودت باقیمانده اقدام نماید.

 

3- شرایط حمل و تحویل کالا

ارسال سفارشات به سراسر ایران صورت می پذیرد.

3-1- مدت زمان تحویل محصولات در بخش توضیحات هر محصول درج گردیده است. فروشگاه تمام تلاش خود را در راستای ایفای تعهدات و تولید محصولات در زمان درج شده خواهد نمود. شرایط جوی نا مناسب که منجر به طولانی تر شدن مدت زمان تحویل محصول خواهد از اختیار فروشگاه خارج بوده و حتما زمان تحویل جدید به خریدار اطلاع داده خواهد شد.

 

3-2- مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در هنگام ثبت سفارش در وب سایت درج می‌نمائید. این نشانی ملاک ماموران حمل و لجستیک فروشگاه می باشد، پس لازم است در صورت تغییر نشانی سریعا آن را به اطلاع کارشناسان ما برسانید.

3-3- ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور شما در آرس درج شده می باشد که قبلا با شما هماهنگ خواهد شد و میتواند بنا به پیشنهاد شما تغییر نماید.

 

 4- شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

الف) برگشت کالا:

الف – 1)  قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.

الف -2 ) بعد از ارسال کالا: مشتری حق انصراف و مرجوع نمودن کالای خریداری شده را از تاریخ تسلیم کالا نداشته و به محض استفاده از حق انصراف قبل از تحویل محصول از ماموران حمل، فروشگاه اینترنتی نامیرا بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت مطابق با سیاست های واحد مالی، به شما مسترد خواهد کرد و تنها هزینه ی تحمیلی بر مشتری هزینه حمل و فرستادن کالا خواهد بود. (ماده 37 قانون تجارت الکترونیک)

 

ب) گارانتی

مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در بخش توضیحات آن محصول درج شده است (در صورت عدم درج موارد مذكور در این قسمت، گارانتی برای آن كالا وجود ندارد) اکنون چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.

 

مالکیت معنوی محتویات سایت فروشگاه اینترنتی نامیرا شامل قانون حق تکثیر شده و منحصرا متعلق به  www.namira-group.com است.